Translation missing: pl.products.compare.limit
Translation missing: pl.products.compare.view_compareGwarancja i zwroty
Adatom – teraz oficjalnie otwarty!
Odkrywaj nowe kategorie co kilka dni – z wyjątkowymi rabatami przy premierach
Teraz dostępne: Gres i Baseny
Następny drop: 18.07
Adatom – teraz oficjalnie otwarty!
Odkrywaj nowe kategorie co kilka dni – z wyjątkowymi rabatami przy premierach
Teraz dostępne: Gres i Baseny
Następny drop: 18.07
Zakupy bez ryzyka. Gwarancja jakości i prawo do zwrotu.
W Adatom stawiamy na przejrzystość i zaufanie. Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta, a Ty – jako klient – masz prawo do zwrotu w terminie 14 dni. Niezależnie, czy jesteś klientem indywidualnym, czy biznesowym, zapewniamy Ci profesjonalne wsparcie na każdym etapie.
Gwarancja
Gwarancja producenta
Każdy produkt dostępny w sklepie Adatom objęty jest gwarancją producenta. Szczegółowy okres i zakres gwarancji zależy od rodzaju produktu oraz producenta (informacje te znajdziesz na karcie produktu lub w dokumentacji dołączonej do zakupu).
Co obejmuje gwarancja
✔ Wady produkcyjne i materiałowe
✔ Nieprawidłowe działanie elementów technicznych (np. systemy LED, prowadnice pergoli)
✔ Uszkodzenia ukryte ujawnione przy montażu
Jak zgłosić reklamację
- Skontaktuj się z nami mailowo na: reklamacje@adatom.pl
- Dołącz opis problemu, numer zamówienia i zdjęcia
- Odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych z dalszymi krokami
Gres
🔴 Uwaga przy odbiorze gresu
Ze względu na charakter i wagę produktów gresowych, bardzo ważne jest sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze od kuriera.
Zasady odbioru gresu
✔ Sprawdź opakowania przy kurierze – nawet pobieżnie
✔ W przypadku uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, rozbite narożniki) sporządź z kurierem protokół szkody na miejscu
✔ Zrób zdjęcia uszkodzonych palet lub elementów
✔ Zgłoś reklamację maksymalnie do 24h od dostawy
Jak zgłosić reklamację gresu
- Napisz na reklamacje@adatom.pl
- Dołącz protokół, zdjęcia i numer zamówienia
- Otrzymasz odpowiedź do 48h z dalszymi krokami
Zwroty
Zwrot towaru – 14 dni bez podania przyczyny
Masz prawo zwrócić zamówiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania – bez podania przyczyny. To standard, który traktujemy poważnie, bo wiemy, że czasem decyzje wymagają chwili namysłu.
Jak dokonać zwrotu
- Skontaktuj się z nami: zwroty@adatom.pl
- Wypełnij formularz zwrotu (PDF lub online)
- Odesłany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być oryginalnie zapakowany
- Po pozytywnej weryfikacji, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni
Koszt wysyłki zwrotnej
koszt leży po stronie klienta. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Zgodnie z przepisami, z prawa do zwrotu wyłączone są m.in.:
– Produkty wykonane na indywidualne zamówienie pergole, meble na wymiar, sauny, hybrydy huśtawek.
– Produkty montowane na stałe, po ich rozpakowaniu
– Próbki gresu i elementy wysyłane promocyjnie
Umów rozmowę z doradcą
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami
Chętnie doradzimy i pomożemy z każdym pytaniem.